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有关空调维修的那些事儿
小心“山寨维修工”的伎俩

市民梁女士反映,7月底,她家的空调出了故障,制冷效果不佳。她联系了一家空调维修行,维修人员上门,先说是空调需要加氟,又改口称空调需要更换新的启动电容。“他们没有使用任何专业的检测设备就给空调故障定了原因。我付了400元换上新的启动电容,结果空调还是没修好。”梁女士说,之后她再次联系维修工,对方却一直搪塞,最后索性不再接听电话。

记者参考了几家空调品牌售后服务中心所张贴的维修配件价目表,发现梁女士更换的启动电容属于小修范围,上门维修费加上配件通常在150元到200元。

唐宫路家电市场某知名品牌空调售后服务中心负责人告诉记者,梁女士遇到的是非正规维修人员,把空调毛病“小题大做”是这些人惯用的伎俩,他们或夸大空调故障,或“指鹿为马”,或维修项目与实际问题不符,从而收取高额费用。

该负责人说,正规空调维修人员一般会通过消费者来电的描述,初步判定空调故障的可能原因,并携带相应的检测工具上门检测。大多数品牌的空调出现不同故障,都可以检测出相应的故障代码,然后据此确定空调故障的根源。维修人员并未做任何检测就对空调故障定性,肯定有问题。

空调常见故障及配件价格

采访中,我们为大家整理了空调常见故障及其相关配件的价格范围,希望市民心中有底。

一般空调故障常见的表现是空调不启动与启动不制冷(制热)。不启动的原因有许多,最严重的当数压缩机故障。压缩机是核心部件,价格较高,家用1到3匹定频空调的压缩机价格从500元到2000元不等,变频空调压缩机还要高200元左右。

此外,电机故障、启动电容故障也会引起空调不能启动。售后服务中心给出的报价是,电机价格通常在100到250元,启动电容价格在20元到60元。

不少消费者有一个认识误区:空调不制冷或者制冷效果比较差,是需要加氟利昂了。实际上,原因有很多,如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障等,并不一定是缺氟所致。

专业维修人员介绍,一台安装合格的空调,3年之内是不会缺氟的,“要加氟,先检漏”。即使真的需要加氟,一般家用空调加满需要5到6个压力,每个压力的费用在30元到50元。消费者在加氟时请注意压力表数值,以免被“忽悠”。

这些“问题”并非问题

此外,空调有时出现的问题并非配件故障,市民可以自行解决。

——状况一:空调开机有“流水声”

开机后,空调内制冷剂由静止状态变为流动状态,在管路流动时会让人听起来像有“流水声”。待制冷剂流动稳定后,声音就会消失。解决方法:无需处理。